Програма лояльності

Правила Програми – цей документ, що надається для ознайомлення Учасникам та визначає умови участі в Програмі, порядок надання переваг, а також права й обов’язки Організатора та Учасників.

Програма – програма лояльності клієнтів Організатора, що є комплексом умов і заходів, у межах яких Учасники можуть отримувати передбачені цими Правилами переваги, бали, бонуси та спеціальні пропозиції.

Організатор Програми — Повне товариство «Ломбард «Кредитцентр» Томчук і компанія».

Учасник — клієнт Організатора, якому присвоєно Картку та який бере участь у Програмі відповідно до цих Правил.

Перевага — право Учасника скористатися послугами Організатора на спеціальних умовах Програми.

Спеціальна пропозиція — окремі умови щодо вартості процентів за ломбардним кредитом, оціночної вартості предмета застави або інших умов обслуговування, що можуть надаватися Учасникам Програми.

Знижка на проценти — перевага Учасника, що полягає у застосуванні зниженої вартості процентів за користування ломбардним кредитом у порядку та розмірі, визначених Організатором.

Збільшення оціночної вартості предмета застави — перевага Учасника, що полягає у можливості застосування підвищеної оціночної вартості предмета застави під час оформлення ломбардного кредиту.

Бали — облікові одиниці, що нараховуються Учаснику відповідно до схеми нарахування, затвердженої наказом Організатора.

Бонус — додаткова перевага Учасника Програми.

Картка — картка Програми лояльності з унікальним номером, що присвоюється Учаснику на умовах цієї Програми та використовується для ідентифікації Учасника і надання йому переваг.

Інформаційний центр Програми — Call-центр за номерами: (066) 975-27-51.

2.1. Для отримання Картки Програми лояльності клієнту необхідно оформити ломбардний кредит та активувати Картку у порядку, визначеному цими Правилами.

3.1. Оформлюючи ломбардний кредит та отримуючи Картку, Учасник підтверджує, що ознайомився з цими Правилами, погоджується з їх умовами та зобов’язується їх виконувати.

3.2. Картка є власністю Організатора та присвоюється Учаснику на період дії Програми.

4.1. Картка активується у день оформлення ломбардного кредиту та внесення даних Учасника до програмно-технічного комплексу «СофтПроект-Ломбард».

4.2. Учасники можуть ознайомитися з перевагами Програми, звернувшись до служби підтримки клієнтів за телефонами Call-центру або на веб-сайті Організатора https://kreditcentr.com.ua

4.3. Учасник має право накопичувати бали шляхом користування послугами Організатора. Нарахування балів на Картку відбувається при кожній сплаті процентів за користування ломбардним кредитом відповідно до правил нарахування, затверджених Організатором.

5.1. Учасник може скористатися перевагами Програми лише за наявності активної Картки.

5.2. Картка пред’являється до моменту надання послуги Організатором.

5.3. Картка може бути використана у всіх ломбардних відділеннях Організатора.

5.4. Картка анулюється у разі відсутності операцій за нею протягом 182 календарних днів.

6.1. Картка Учасника Програми може мати один із таких статусів:

• ▶ Standard;
• ▶ Classic;
• ▶ Silver;
• ▶ Gold;
• ▶ VIP.

6.2. Порядок присвоєння та зміни статусу Картки, порядок накопичення балів, а також перелік додаткових переваг Учасників Програми затверджуються цими Правилами та/або окремими наказами чи розпорядженнями Організатора.

7.1. Залежно від статусу Картки Учаснику, за умови пред’явлення активної Картки до моменту оформлення послуги, можуть надаватися такі додаткові переваги:

7.1.1. Знижка на проценти за користування ломбардним кредитом.

7.1.2. Збільшення оціночної вартості предмета застави під час оформлення ломбардного кредиту.

7.1.3. Збільшення строку зберігання предмета застави після кінцевої дати погашення кредиту, визначеної договором.

7.2. Конкретні розміри знижок на проценти, проценти підвищення оціночної вартості предмета застави, граничні суми кредиту, кредитні продукти, до яких застосовуються переваги, а також інші умови їх застосування затверджуються окремим наказом або розпорядженням Організатора.

7.3. Перевага у вигляді збільшення оціночної вартості предмета застави застосовується лише в межах граничної суми кредиту, установленої для відповідного статусу Картки. Якщо сума кредиту перевищує таку граничну суму, кредит оформлюється на загальних умовах відповідно до чинного прейскуранта цін Організатора, якщо інше прямо не передбачено окремим наказом або розпорядженням Організатора.

7.4. Переваги Програми не є безумовним обов’язком Організатора надати кредит або змінити умови кредитування. Рішення щодо оформлення кредиту приймається з урахуванням внутрішніх правил оцінки майна, чинного прейскуранта, умов кредитного продукту, вимог законодавства України та інших внутрішніх документів Організатора.

7.5. У разі порушення Учасником обов’язку щодо своєчасної сплати процентів за користування кредитом, якщо прострочення перевищує 20 календарних днів з дати видачі кредиту, відповідні переваги Програми можуть бути анульовані та надалі не застосовуватися до такого Учасника.

8.1. Учасник, якого ідентифіковано та який пройшов верифікацію, підтверджує, що під час отримання ломбардного кредиту він ознайомився з цими Правилами та погоджується з їх умовами.

8.2. Учасник несе відповідальність за достовірність, повноту та актуальність наданих персональних даних, а також за своєчасне інформування Організатора про їх зміну.

8.3. Учасник зобов’язаний своєчасно сплачувати проценти за користування кредитом у строк, визначений договором, цими Правилами та умовами відповідного кредитного продукту.

9.1. Організатор має право:

✓ призупинити дію Програми;

✓ скасувати або змінити умови Програми шляхом видання відповідного наказу чи розпорядження;

✓ закрити Програму;

✓ припинити дію картки у разі її використання у спосіб, що не відповідає умовам Програми;

✓ анулювати Картку за відсутності операцій за нею протягом 182 календарних днів;

✓ припинити дію Картки у разі відмови Учасника від обробки його персональних даних, якщо така обробка необхідна для участі в Програмі;

✓ відмовити Учаснику в участі у Програмі у разі надання ним недостовірних, неточних або неповних персональних чи інших даних.

   Організатор не несе відповідальності за втрати або інші негативні наслідки, понесені Учасником унаслідок дій, передбачених цим пунктом, якщо такі дії здійснені відповідно до цих Правил та чинного законодавства України.

9.2. Організатор зобов’язаний інформувати Учасників про призупинення, зміну, скасування або закриття Програми шляхом розміщення відповідної інформації на веб-сайті Організатора та у ломбардних відділеннях не пізніше ніж за 30 календарних днів до дати набрання чинності такими змінами, якщо інший строк не встановлено чинним законодавством України.