Програма лояльності

Правила Програми – Правила, що надаються для ознайомлення кожному Учаснику та визначають обсяг прав і обов’язків Організатора і Учасника при участі в Програмі.

Програма – Програма лояльності, яка є комплексом заходів, що регулюють взаємини між Учасниками (клієнтами) та Організатором Програми, в межах якої Учасники можуть накопичувати відсотки (знижки) для отримання винагород.

Організатор Програми – Повне товариство «Ломбард «Кредитцентр» Томчук і компанія».

Учасник – пред’явник картки, який бере участь у Програмі відповідно до її правил та умов.

Перевага – право Учасника скористатися послугами у відділеннях ломбарду на спеціальних умовах Програми.

Спеціальна пропозиція – окремі умови вартості відсотків за кредитом, наданого Організатором постійним Учасникам Програми лояльності.

Бали – облікові одиниці, що нараховуються Учаснику Програми відповідно до схеми нарахування, яка затверджується наказом Організатора.

Бонус – додаткова перевага Учасника Програми лояльності.

Карта – картка, яка присвоюється Клієнту на умовах даної Програми, має унікальний номер у рамках Програми та необхідна для отримання послуг.

Інформаційний центр Програми – Call-центр (066) 975-27-51.

Для отримання картки Програми лояльності необхідно оформити ломбардний кредит та активувати карту.

1. Оформивши ломбардний кредит, Учасник підтверджує, що ознайомився і погодився з Правилами участі в Програмі та зобов’язується їх виконувати.
2. Картка є власністю Виконавця і присвоюється Учаснику на період дії Програми.

1. Термін активації картки – це день оформлення ломбардного кредиту та внесення даних Учасника до програмно-технічного комплексу «СофтПроект-Ломбард».
2. Учасники можуть ознайомитися з перевагами Програми, звернувшись до служби підтримки клієнтів за телефоном Call-центру або на веб-сайті https://kreditcentr.com.
3. Учасник має можливість накопичувати бали, користуючись послугами, наданими Організатором. Нарахування балів на картку Учасника відбувається при кожній сплаті процентів за користування ломбардним кредитом.

1. Учасник може скористатися перевагами Програми лояльності лише за наявності картки.
2. Картка пред’являється до моменту надання послуги Організатором.
3. Картка може бути використана у всіх ломбардних відділеннях.
4. Картка анулюється, якщо не використовувалася протягом 182 днів.

1. Картка учасника Програми має такі статуси:
– Standard;
– Classic;
– Silver;
– Gold;
– VIP.
2. Порядок присвоєння статусу картки, зміна статусу, порядок накопичення балів, додаткові переваги Програми лояльності затверджуються наказом Організатора про встановлення статусу карток, порядок накопичення балів і додаткові переваги учасників Програми лояльності.

1. При досягненні певних статусів картки Програми Лояльності Учаснику Програми, за наявності картки, надаються такі додаткові переваги:
1.1. Збільшення заставної вартості майна – при наданні картки Програми Лояльності відбувається підвищення оціночної вартості предметів застави, і Клієнт має можливість отримати збільшену суму кредиту.
1.2. Сума грошових коштів за кредитом, оформленим за збільшеною заставною вартістю, для одного Учасника не може перевищувати для власників карток:

– Standard – 3 000 грн;
– Classic – 7 000 грн;
– Silver – 15 000 грн;
– Gold – 20 000 грн;
– VIP – 20 000 грн.

1.3. У разі, якщо сума кредиту перевищує зазначені межі, кредит оформляється за ціною, згідно з чинним прейскурантом цін.
1.4. У разі порушення обов’язку щодо своєчасної оплати відсотків за користування кредитом (прострочена оплата відсотків) на строк, що перевищує 20 календарних днів з дати видачі кредиту, ця перевага анулюється і надалі не застосовується.
2. Збільшення терміну зберігання предмета застави – гарантований період часу, протягом якого Ломбард буде зберігати предмет застави після кінцевої дати погашення кредиту, зазначеної у договорі.

1. Учасник, якого проідентифіковано та який пройшов верифікацію, підтверджує, що він ознайомлений та погоджується з правилами Програми при отриманні ломбардного кредиту.
2. Учасник несе повну відповідальність за достовірність та актуальність наданих персональних даних, а також своєчасне інформування про їх зміну.
3. Учасник зобов’язаний сплачувати відсотки за користування кредитом у термін, що не перевищує 20 календарних днів з дати видачі кредиту.

1. Організатор має право:

✓ призупинити дію Програми;

✓ скасувати або змінити умови Програми шляхом видання відповідного наказу;

✓ закрити Програму;

✓ припинити дію картки у разі її використання у спосіб, що не відповідає умовам Програми;

✓ анулювати карту за відсутності операцій за карткою протягом 182 днів;

✓ припинити дію карти у разі відмови Учасника у використанні його персональних даних;

✓ відмовити Учаснику в участі в Програмі у разі наданні ним недостовірних/неточних персональних даних або інших даних.

Організатор не несе відповідальності за будь-які втрати, понесені Учасником внаслідок таких дій.

2. Організатор зобов’язаний інформувати Учасників Програми про призупинення, зміну, скасування або закриття Програми шляхом розміщення інформації на веб-сайті Організатора та в ломбардних відділеннях за 30 календарних днів до будь-яких змін.